Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Iberis.

1 Postanowienia ogólne.

1. Sklep internetowy Iberis, dostępny pod adresem internetowym ​iberis.store prowadzony jest przez firmę Iberis Anna Basiaga wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7341534054 , REGON 524334037.

   Regulamin skierowany jest do Konsumentów sklepu Iberis i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

2. Definicje

   Konsument ​- osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   Sprzedawca ​- Iberis Anna Basiaga, NIP 7341534054 , REGON 524334037. Ul. Grota-Roweckiego 51b/143, 30-348 Kraków.

   Klient ​- każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

   Sklep ​- sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym iberis.store.

   Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

   Regulamin ​- niniejszy regulamin Sklepu.

   Zamówienie ​- oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

   Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

   Formularz rejestracji ​- formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

   Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

   Koszyk ​– element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia

   Produkt ​- dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

   Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2 Kontakt ze Sklepem.

1. Adres Sprzedawcy: ul. Grota-Roweckiego 51b/143, 30-348 Kraków

2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@iberis.store

3. Numer telefonu: 667 512 750

4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów podanych w niniejszym paragrafie.

3 Wymagania techniczne.

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie z dostępem do internetu

2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

3. włączona obsługa plików cookies,

4. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript., Mozilla, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari.

4 Informacje ogólne.

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.

4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

5 Zakładanie Konta w Sklepie.

5. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e mail, telefon.

6. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

7. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

8. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

6 Zasady składania Zamówienia.

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.

2. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.

3. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.

4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.

5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

6. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu. 

7 Oferowane metody dostawy oraz płatności.

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

- dostawa do wybranego paczkomatu InPost na terenie Polski
- dostawa do wybranego punktu Orlen na terenie Polski
- dostawa pod wskazany adres za pośrednictwem usługi  kurier In Post i kurier Pocztex

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

- zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy

- szybkie przelewy on line oraz Blik za pomocą platformy płatniczej Sky-Pay

- karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

8 Wykonanie umowy sprzedaży.

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane

4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty za zamówienie na koncie Sprzedawcy.

5. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

9 Prawo odstąpienia od umowy.

1. Konsument może w terminie 14 dni roboczych odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta wiadomości drogą mailową na adres: kontakt@iberis.store przed upływem tego terminu.

4. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odebrania zwróconych przez Konsumenta rzeczy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Konsument powinien odesłać Produkt na adres paczkomatu: KRA 282M, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty wysyłki i zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.

10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość, o jaką uległa zmniejszeniu wartość przedmiotu.

10 Zasady składania reklamacji

1. Umową sprzedaży objęte są Produkty używane. Stan każdego Produktu jest dokładnie opisany na karcie produktu na stronach Sklepu.

2. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktów bez wad, a w razie występujących wad - do dokładnego opisania ich na stronach Sklepu.

3. Sklep ponosi odpowiedzialność wobec klienta, jeżeli sprzedany Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową.

4. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową Klient powinien skontaktować się ze Sklepem (na adres e-mail podany na początku Regulaminu lub listownie), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością Produktu z Umową.

5. Jeżeli Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy. Nie ma możliwości wymiany gdyż Sklep posiada tylko jedną sztukę Produktu.

6. Sklep odbiera od Klienta w celu naprawy towar na swój koszt.

7. Jeśli naprawa i wymiana nie są możliwe Klient może złożyć́ oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

8. Sklep rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie 14 dni.

9. Czas trwania rękojmi to 1 rok dla odzieży używanej liczony od wydania towaru.

10. Sklep wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami na drodze postępowania polubownego

11. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sklep  będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.

11 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych w czasie korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.

3. Dane osobowe niezbędne do realizacji Umowy Sprzedaży to:

• imię i nazwisko

• adres dostawy

• dane kontaktowe - telefon, adres e-mail

4. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.

5. Odbiorcami danych osobowych Klientów internetowego mogą być:

• W przypadku Klienta, który korzysta ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską - wybrany przewoźnik lub pośrednik realizujący przesyłki na zlecenie Administratora.

• W przypadku Klienta, który korzysta ze sposobu płatności elektronicznych – podmiot obsługujący powyższe płatności

• ponadto - firma hostingowa, operatorzy systemu komentarzy, operatorzy rozwiązania typu chat online, dostawca systemu rachunkowości, upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony, firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Powyższe informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem Rozporządzenia PE i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)

12 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, logotypów, opisów produktów i ich zdjęć należą do właściciela Sklepu. Rozpowszechnianie oraz kopiowanie jakichkolwiek informacji znajdujący się na stronie Sklepu bez zgody właściciela jest zakazane.

2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Sklepu Internetowego będą poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

4. Treść niniejszego regulaminu może ulec zmianie. Za moment zmiany uważa się chwilę opublikowania nowych zapisów regulaminu na stronie Sklepu Internetowego.